Privacystatement
** Please find English version below **
Privacyverklaring Alcea Rosea
We dragen graag zorg voor onze gasten. Zorg dragen voor de persoonsgegevens die je met ons deelt, vormt hier een belangrijk onderdeel van. Deze privacyverklaring legt uit hoe we je gegevens gebruiken. Alcea Rosea is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring. Indien je na het doornemen ervan vragen mocht hebben dan kan je ons contacteren:
- Vakantiewoning Villa les Bruyères
Tivoli 5
3650 Dilsen-Stokkem
www.villalesbruyeres.be
Waarom verwerkt Alcea Rosea persoonsgegevens?
- Om het boeken van een verblijf of het beantwoorden van een vraag van de (mogelijke) gast mogelijk te maken;
- Om veiligheid te garanderen met het oog op preventie, detectie en vervolging van strafbare feiten bijvoorbeeld bij het aanbrengen van schade aan de woning.
De gegevens die we bijhouden zijn:
- Naam
- Mailadres
- Telefoonnummer en/of mobiel nummer
- Adres (indien beschikbaar)
- Datum van jouw boeking en verblijf
- Jouw boodschap in het gastenboek
We gebruiken door jou aangeleverde persoonsgegevens van anderen, indien je bijvoorbeeld in naam van iemand anders boekt. Als je persoonsgegevens van anderen aanlevert, moet je zeker zijn dat zij hiermee instemmen en jou toestaan deze informatie te verstrekken. Je moet er ook voor zorgen dat ze weten hoe hun persoonsgegevens door ons kunnen worden gebruikt, voor zover dit van toepassing is. Het is mogelijk dat de boodschap in het gastenboek gedeeld wordt op sociale media echter zonder vermelding van de naam van de gast.
Deze gegevens kunnen bewaard of verwerkt worden op de PC/laptop/smartphone van de zaakvoerder van Alcea Rosea.
Het verkrijgen en bewaren van gegevens.
De persoonsgegevens die Alcea Rosea verzamelt, worden opgeslagen in een beveiligde omgeving die niet toegankelijk is voor het publiek. Het bestand kan alleen maar geraadpleegd worden door de zaakvoerder van Alcea Rosea. De informatie zal louter voor interne doeleinden, gelinkt aan het logies, verwerkt worden.
Alcea Rosea verkrijgt haar gegevens via de online boekingtool Booking.com, België Vakantiehuis, Logeren in Vlaanderen vakantieland, Airbnb, My Tourist en door rechtstreekse boekingen bij Villa les Bruyères.
Telkens je persoonsgegevens verstrekt, zullen wij deze behandelen in overeenstemming met het hier beschreven beleid en de wettelijke verplichtingen inzake de verwerking van persoonsgegevens.
Verstrekking aan derden
Alcea Rosea geeft in de regel geen persoonsgegevens door aan derden, behalve om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en in geval van uitdrukkelijk verzoek van de gerechtelijke autoriteiten of politiediensten.
Alcea Rosea verkoopt jouw gegevens NIET aan derden.
Recht om klacht in te dienen
Indien je een klacht hebt, vragen we je om rechtstreeks contact op te nemen met Alcea Rosea via [email protected]. Wij zullen alle mogelijke maatregelen treffen om aan je bezorgdheid i.v.m. de verwerking van persoonsgegevens tegemoet te komen. Je beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie:
Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail: [email protected].
Wijzigingen aan deze Verklaring
Deze verklaring vervangt alle vorige versies. We kunnen deze verklaring te allen tijde aanpassen.
November 2025
Alcea Rosea
Anne Franken
*******************************************************************************************************************
Privacy Statement Alcea Rosea
We like to take care of our guests. Taking care of the personal data that you share with us is an important part of this. This privacy statement explains how we use your data. Alcea Rosea is responsible for the processing of personal data as shown in this statement. If you have any questions after reading it, you can contact us:
- Holiday home Villa les Bruyères
Tivoli 5
3650 Dilsen-Stokkem
www.villalesbruyeres.be
Why does Alcea Rosea process personal data?
- To make it possible to book a stay or to answer a question from the (possible) guest;
- To guarantee safety with a view to prevention, detection and prosecution of criminal offenses, for example when damage is caused to the home.
The data we keep is:
- Name
- Mail address
- Phone number and/or mobile number
- Address (if available)
- Date of your booking and stay
- Your message in the guestbook
We use the personal data of others provided by you, for example if you book on behalf of someone else. If you provide personal data of others, you must be sure that they agree and allow you to provide this information. You should also ensure that they know how their personal data may be used by us, where applicable. It is possible that the message in the guestbook is shared on social media, however without mentioning the name of the guest.
This data can be stored or processed on the PC/laptop/smartphone of the manager of Alcea Rosea.
Obtaining and storing data.
The personal data that Alcea Rosea collects is stored in a secure environment that is not accessible to the public. The file can only be consulted by the manager of Alcea Rosea. The information will be processed purely for internal purposes, linked to the accommodation.
Alcea Rosea obtains her data through the online booking tool Booking.com, Belgium Holiday home, Staying in Flanders holiday country, Airbnb, My Tourist and through direct bookings with Villa les Bruyères.
Whenever you provide personal data, we will treat it in accordance with the policy described here and the legal obligations regarding the processing of personal data.
Provision to third parties
As a rule, Alcea Rosea does not pass on personal data to third parties, except to comply with legal obligations and in the event of an explicit request from the judicial authorities or police services.
Alcea Rosea does NOT sell your data to third parties.
Right to lodge a complaint
If you have a complaint, we ask you to contact Alcea Rosea directly via [email protected]. We will take all possible measures to address your concerns regarding to accommodate the processing of personal data. You have the right to file a complaint with the Belgian Privacy Commission:
Commission for the Protection of Privacy, Drukpersstraat 35, 1000 Brussels
Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail: [email protected].
Changes to this Statement
This statement supersedes all previous versions. We may update this statement at any time.
November 2025
Alcea Rosea
Anne Franken